用我們的詳細(xì)說(shuō)明來(lái)解開建立成功品牌戰(zhàn)略的藝術(shù)的神秘感,并獲得專家的建議來(lái)讓你的戰(zhàn)略與眾不同，在這個(gè)文章中,你將學(xué)習(xí)如何開發(fā)一個(gè)全面的品牌戰(zhàn)略文件,并提供逐步的指導(dǎo)和建議。另外,你會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)免費(fèi)的品牌戰(zhàn)略文檔啟動(dòng)包,里面有完全定制的模板和示例。
A 品牌戰(zhàn)略文件 傳達(dá)使你的品牌獨(dú)一無(wú)二的重要因素.與您的品牌合作的員工和機(jī)構(gòu)可以使用文件作為參考,以保持品牌在所有渠道的一致性。
A 品牌戰(zhàn)略 擴(kuò)展你的商業(yè)戰(zhàn)略,特別關(guān)注通過建立和保持一個(gè)一致的品牌來(lái)實(shí)現(xiàn)商業(yè)目標(biāo)。任何受雇推廣你品牌的人士,銷售部門,銷售團(tuán)隊(duì),公關(guān),外部機(jī)構(gòu))可以很容易地參考這份文件來(lái)維護(hù)和維護(hù)品牌的完整性。
最終的品牌戰(zhàn)略文件看起來(lái)對(duì)每個(gè)公司都不一樣,但都應(yīng)該包括品牌的核心元素,它的視覺特征,策略,品牌溝通的指導(dǎo)方針,以及衡量標(biāo)準(zhǔn)。大公司通常都有品牌戰(zhàn)略文件,并每年修訂一次。隨著小企業(yè)業(yè)務(wù)的增長(zhǎng),小企業(yè)主更普遍地需要?jiǎng)?chuàng)建一個(gè)文檔,而品牌所有者的擴(kuò)張也超過了一兩個(gè)人。
阿納特男爵 品牌建設(shè)專家和主旨發(fā)言人說(shuō),品牌戰(zhàn)略文件"是你品牌的圣經(jīng)"。它定義了為所有策略奠定基礎(chǔ)的策略,每個(gè)雇員和受雇機(jī)構(gòu)可以執(zhí)行。每個(gè)接觸你品牌的人都必須知道它的精髓。這份文件包含了使你的品牌與眾不同的最重要因素。"
品牌戰(zhàn)略文件確保您創(chuàng)建一個(gè)一致的,有凝聚力的品牌信息。你的企業(yè)使用文件中反映的策略來(lái)傳達(dá)你的品牌的聲譽(yù),包括什么使你的品牌獨(dú)一無(wú)二。
隨著你的團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng),有一個(gè)品牌戰(zhàn)略文件是很有幫助的,以避免可能削弱你的品牌認(rèn)知的錯(cuò)誤溝通。正如巴倫所指出的,"事情進(jìn)展得如此之快,如今有更多的人在為你的品牌工作。"如果你沒有列出關(guān)鍵的屬性,可能會(huì)導(dǎo)致錯(cuò)誤和混淆你的真實(shí)身份。"
你的品牌戰(zhàn)略文件有助于使你的品牌戰(zhàn)略與員工和機(jī)構(gòu)保持一致。更大的營(yíng)銷部門、機(jī)構(gòu)和公關(guān)團(tuán)隊(duì)在努力深化品牌資產(chǎn)或目標(biāo)受眾所感知的品牌價(jià)值的過程中,創(chuàng)造針對(duì)每個(gè)渠道的一致內(nèi)容。由于今天許多大型團(tuán)隊(duì)都是分布式的,他們經(jīng)常參考一個(gè)品牌戰(zhàn)略文件來(lái)幫助調(diào)整策略和實(shí)現(xiàn)你品牌的總體戰(zhàn)略目標(biāo)。
您還可以使用您的戰(zhàn)略文檔來(lái)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)。A 明確執(zhí)行品牌戰(zhàn)略 吸引與你價(jià)值觀相同的顧客。你可以開始建立與你的主要客戶的信任,將他們鎖定在與他們的興趣共鳴的方式--這包括發(fā)展一個(gè)品牌承諾,使客戶知道他們?cè)谫?gòu)買你的產(chǎn)品時(shí)會(huì)期待什么。擁有一個(gè)忠誠(chéng)的客戶群意味著更高的轉(zhuǎn)換率,更高的品牌忠誠(chéng)度,以及更高的知名度。你為創(chuàng)建一個(gè)堅(jiān)實(shí)的品牌戰(zhàn)略文檔所投入的工作肯定會(huì)有很高的投資回報(bào)。
營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)通常會(huì)創(chuàng)建品牌戰(zhàn)略文件,但溝通部門和外部機(jī)構(gòu)有時(shí)擁有該文件。無(wú)論擁有者是誰(shuí),團(tuán)隊(duì)都應(yīng)在相關(guān)利益攸關(guān)方,包括公司創(chuàng)始人和高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)層的投入下編寫文件。指定的團(tuán)隊(duì)將在整個(gè)組織中制定、修改并實(shí)施品牌戰(zhàn)略.這個(gè)團(tuán)隊(duì)可以是小的,也可以是大的,因?yàn)樗枰w所有的角色。
創(chuàng)建和維護(hù)一個(gè)強(qiáng)有力的品牌戰(zhàn)略文件涉及四大類工作。一人可負(fù)責(zé)履行下列多項(xiàng)職責(zé):
-調(diào)整業(yè)務(wù)目標(biāo)和品牌目標(biāo): 這個(gè)角色通過與執(zhí)行團(tuán)隊(duì)溝通,確保品牌保持正常,有助于彌合品牌與企業(yè)之間的差距。通常,負(fù)責(zé)市場(chǎng)營(yíng)銷的人承擔(dān)這些責(zé)任。
-維護(hù)品牌身份: 通常情況下,這個(gè)功能屬于創(chuàng)造性的領(lǐng)導(dǎo)者,他們也可能是統(tǒng)一品牌和商業(yè)目標(biāo)的同一個(gè)人。這一角色的職責(zé)包括監(jiān)督和執(zhí)行品牌指南。
-協(xié)調(diào)營(yíng)銷與品牌戰(zhàn)略: 這個(gè)所有者創(chuàng)建營(yíng)銷戰(zhàn)略和戰(zhàn)略內(nèi)容.他們還協(xié)調(diào)小組的日常工作,分配資源使用。
-保持品牌知識(shí): 一旦戰(zhàn)略完成,溝通領(lǐng)導(dǎo)人負(fù)責(zé)記錄信息,建立和維護(hù)品牌圖書館,以及組織 品牌資產(chǎn) .這個(gè)人幫助教育任何新的品牌,比如新的員工,也可能在品牌指導(dǎo)方針改變時(shí)促進(jìn)整個(gè)組織的培訓(xùn)。
品牌價(jià)值是創(chuàng)建組織文化的基礎(chǔ)的核心。你指定的團(tuán)隊(duì)中的人可能需要承擔(dān)教育公司創(chuàng)造一種文化的角色,這種文化反映了你的品牌戰(zhàn)略文件中所體現(xiàn)的品牌價(jià)值觀。當(dāng)每個(gè)人,特別是執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)人,都在追求品牌價(jià)值時(shí),公司文化就會(huì)強(qiáng)大起來(lái)。
林賽·佩德森是一個(gè)品牌戰(zhàn)略家,擁有 鐵甲品牌戰(zhàn)略 .她鼓勵(lì)領(lǐng)導(dǎo)層采取行為來(lái)塑造品牌:"品牌戰(zhàn)略是一種商業(yè)戰(zhàn)略,只在所有員工都認(rèn)為CEO是品牌模式的時(shí)候才會(huì)實(shí)施,不僅僅是在容易的時(shí)候,特別是在艱難的時(shí)候。"
創(chuàng)建你的品牌戰(zhàn)略是你的商業(yè)戰(zhàn)略的延伸。首先,定義你的目標(biāo)受眾、價(jià)值主張和競(jìng)爭(zhēng)。然后,把你的戰(zhàn)略集中在滿足客戶需求上。使成為 內(nèi)容營(yíng)銷計(jì)劃 傳達(dá)和追蹤你的指標(biāo)。
掌握如何創(chuàng)建品牌戰(zhàn)略需要時(shí)間,但這并不一定是一個(gè)令人生畏的過程。使用我們的逐步框架,創(chuàng)建你的路線圖和建立一個(gè)持久的品牌,人們喜歡。
下面的詳細(xì)說(shuō)明將幫助你從一開始就開始.如果你正在重塑一個(gè)現(xiàn)有的品牌,進(jìn)行品牌審計(jì),以評(píng)估和引導(dǎo)你的戰(zhàn)略。使用我們的品牌戰(zhàn)略模板綜述,支持您的品牌戰(zhàn)略發(fā)展過程。
在您開始之前,召集將文件放在一起的團(tuán)隊(duì)。只要你能承擔(dān)起創(chuàng)建品牌文檔的所有責(zé)任,這個(gè)團(tuán)隊(duì)可以包括最少兩個(gè)人。
明確的品牌目標(biāo)、愿景、使命和價(jià)值觀,以此來(lái)定義你的品牌認(rèn)同。你的品牌依賴于這些基本信念。將你的品牌領(lǐng)導(dǎo)者作為你的品牌行為的榜樣,并澄清為什么你的品牌會(huì)有所作為。
當(dāng)你定義你的品牌身份時(shí),品牌支柱將成為你品牌的基礎(chǔ)。用以下問題來(lái)確定你的品牌身份:
專業(yè)建議: "找出誰(shuí)是品牌的管理者,"男爵說(shuō)。"這些人是本組織中對(duì)品牌擁有最多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的人。收集品牌周圍的所有知識(shí),明確它的真正含義。與公司的主要利益攸關(guān)方,如銷售團(tuán)隊(duì)和公司高管團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)始人和首席創(chuàng)新官進(jìn)行交談。"
通過概述你的聽眾的心理圖形或他們的功能和情感需求,在你的目標(biāo)受眾--超越基本的人口統(tǒng)計(jì)--上獲得清晰度。闡明你的品牌如何滿足這些需求,解決他們的痛苦點(diǎn)和使用客戶的洞察力與用戶感受。
從那里,創(chuàng)建一個(gè) 用戶角色 捕捉重要的見解,比如什么是你理想客戶的動(dòng)機(jī),他們?cè)谀睦锵M(fèi)信息(也就是說(shuō)。論壇、雜志、社交媒體、同齡人團(tuán)體)。您可以使用用戶角色模板(也稱為買方或客戶角色模板)作為映射目標(biāo)受眾所有區(qū)域的框架。
專業(yè)建議: 巴倫建議與組織中最親近客戶的人聯(lián)系。營(yíng)銷和銷售團(tuán)隊(duì)通常會(huì)因?yàn)樗麄兘?jīng)常的互動(dòng)而對(duì)客戶有最好的了解。
在你鞏固了你的品牌的核心和目標(biāo)受眾之后,說(shuō)明你的品牌與你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有什么不同。首先要確定你的直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手--銷售類似產(chǎn)品和解決相同客戶問題的品牌--然后分析他們?cè)谧鍪裁础?/p>
然后,定義你的目標(biāo)受眾沒有從他們那里得到什么,你是如何與眾不同的,以及為什么消費(fèi)者選擇你的品牌而不是這些競(jìng)爭(zhēng)者。問:"我們的品牌如何為客戶節(jié)省時(shí)間、金錢或壓力?"你還應(yīng)該分析你的間接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或與市場(chǎng)相鄰的品牌,看看除了首次公開募股之外,市場(chǎng)是否存在缺口。
接下來(lái),分析你的品牌做生意的市場(chǎng)環(huán)境。策略師,主要的企業(yè)創(chuàng)新策略師和商業(yè)模式及價(jià)值主張的發(fā)明者,利用以下四個(gè)類別協(xié)助識(shí)別破壞性威脅和機(jī)會(huì)的市場(chǎng)環(huán)境:
-市場(chǎng)力量: 這些是目標(biāo)受眾中的主要客戶問題。它們可以包括客戶的痛苦和收獲,隨著時(shí)間的推移客戶部門的規(guī)模,以及轉(zhuǎn)換成本(客戶為改變品牌而支付的貨幣和非貨幣價(jià)格)。
-主要趨勢(shì): 推動(dòng)你的品牌需要定期應(yīng)對(duì)的市場(chǎng)變化的主要趨勢(shì),如技術(shù)創(chuàng)新、社會(huì)趨勢(shì)和監(jiān)管。
-工業(yè)力量: 你的主要市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)者在歷史上是如何表現(xiàn)的。這些是你的品牌的主要表現(xiàn)者。
宏觀經(jīng)濟(jì)力量: 影響工業(yè)的大規(guī)模因素,如全球市場(chǎng)條件、國(guó)際商品定價(jià)和資源準(zhǔn)入。
掌握市場(chǎng)景觀,定義你的 獨(dú)特價(jià)值命題 具體來(lái)說(shuō),你的產(chǎn)品是如何最好地解決理想客戶的問題的。那么,創(chuàng)造你的 *定位表* 的內(nèi)部文件,你的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)使用它的信息傳遞給目標(biāo)受眾,以確定你的品牌將如何開拓和回應(yīng)其市場(chǎng)。
正如巴倫所說(shuō),"你的UVP非常重要。你的Uvp越不同,你的品牌就越成功。包括你的品牌如何在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中增加價(jià)值。"
專業(yè)建議: 皮德森強(qiáng)調(diào),"最重要的一步不僅是確定你的生意有哪些美妙之處,而且是揭示哪些東西使你的生意真正不同。"大多數(shù)人不這樣做--他們慶祝自己對(duì)企業(yè)的熱愛,但他們不知道是什么使其與眾不同。花點(diǎn)時(shí)間弄清楚你的品牌和業(yè)務(wù)有哪些明顯的獨(dú)特之處。不僅僅是什么使它比其他的更好,也是什么使它成為唯一做事情的人。"
您的信息傳遞策略是一個(gè)多管齊下的方法,幫助您確保您與客戶準(zhǔn)確和一致地溝通您的業(yè)務(wù)。這一步驟分為兩部分:品牌精髓和品牌指南。
品牌精華
你的品牌本質(zhì)(或身份)決定了你的品牌如何表現(xiàn)自己。這些元素模仿人的品質(zhì),利用人的本性,通過個(gè)性和性格特征聯(lián)系起來(lái)。A 品牌形象模板 幫助定義你的品牌的個(gè)性,音調(diào),聲音,并承諾用以下方式來(lái)創(chuàng)造它的精髓:
- Personality: 這是你的品牌通過其態(tài)度和個(gè)性類型的化身。使用A 品牌人格原型模板 找出你品牌的哪些性格特征。
-音調(diào)和聲音: 就像一個(gè)人一樣,你的品牌也有一個(gè)你的客戶能很快識(shí)別出來(lái)的特定聲音。使用A 品牌語(yǔ)音模板 選擇形容你品牌的聲音和語(yǔ)言的形容詞。
-品牌承諾: 為你的客戶設(shè)計(jì)你的承諾,讓他們?cè)诿看闻c你的品牌互動(dòng)時(shí)都能期待什么。你的承諾可以是一個(gè)簡(jiǎn)短的句子,或者是一系列用來(lái)建立客戶信任的聲明。你的承諾是圍繞著你所做的以及如果你不履行你的承諾你會(huì)做什么來(lái)設(shè)定預(yù)期的。
專業(yè)建議: 佩德森強(qiáng)調(diào),"要點(diǎn)是真正像人一樣。要有足夠的勇氣,使自己看起來(lái)像一個(gè)真正的人。"
品牌指南
創(chuàng)建指導(dǎo)方針,編纂品牌精髓,并保持您的品牌認(rèn)同與品牌內(nèi)容創(chuàng)造者一致。使用品牌風(fēng)格指南模板作為快速參考,當(dāng)你的團(tuán)隊(duì)使用品牌時(shí)。指南包括品牌精髓,加上你獨(dú)特的視覺元素的所有標(biāo)準(zhǔn)化,如你的標(biāo)志,色彩調(diào)色板,印刷,形象,組合風(fēng)格,圖形,視覺層次和圖像。使用A 品牌視覺識(shí)別清單模板 提供快速的視覺參考,如以下示例:
使用你在上一步中制定的指導(dǎo)方針,確定你的品牌故事,讓你的客戶相信你是誰(shuí),以及你是如何幫助他們的。
然后,發(fā)展你的品牌故事來(lái)塑造觀眾的感覺。使用關(guān)鍵故事,放置良好的細(xì)節(jié),以及品牌的起源故事。使用A 品牌故事模板 作為講述一個(gè)引人入勝的真實(shí)故事的框架。
專業(yè)建議: 巴倫認(rèn)為,雖然每個(gè)文檔都是不同的,但"故事是所有未來(lái)故事講述的基線。"保持基線一致性:簡(jiǎn)明、清晰、可重復(fù)。"
創(chuàng)建一個(gè) 品牌訊息策略 這將詳細(xì)說(shuō)明你將如何使用品牌指南來(lái)向你的受眾傳達(dá)你的品牌代表什么。在這一步中,你將創(chuàng)建專用資產(chǎn)來(lái)塑造你的受眾對(duì)你品牌的認(rèn)知。
首先,定義你希望觀眾在購(gòu)買過程的每一個(gè)階段知道的東西。然后,為每個(gè)頻道開發(fā)口號(hào)、信息支柱和專用的附屬品。
當(dāng)你將你的品牌注入生活時(shí),要確保它清楚地傳達(dá)出為什么有人應(yīng)該購(gòu)買你的產(chǎn)品或服務(wù)。
巴倫強(qiáng)調(diào)了明確你的真實(shí)身份和立場(chǎng)的重要性:"這篇文章非常重要,因?yàn)樗鼞?yīng)該是可重復(fù)的,并且能夠被清楚地理解。作為一個(gè)品牌,你要確保當(dāng)別人聽到你的名字時(shí),它不僅是區(qū)別的。當(dāng)有人問你為什么要買x的時(shí)候?他們可以直接回答,因?yàn)樗麄冏鯶。"Z回答可能是:"他們支持我相信的事業(yè),他們是最好的品質(zhì),或者名人購(gòu)買它。"
繪制顧客行程圖: 使用你的買家形象來(lái)繪制他們的采購(gòu)路線圖從開始到結(jié)束。A 客戶行程圖 如下圖,有助于詳細(xì)描述每個(gè)漏斗階段買家的功能和情感需求。
在確定您的理想客戶需求后,為每個(gè)階段分配品牌信息。在創(chuàng)建消息傳遞時(shí),使用客戶與品牌交互時(shí)的每個(gè)實(shí)例, 真理時(shí)刻 ,直接塑造顧客印象。
男爵說(shuō),"看看顧客的旅行。繪制出所有的地圖,直到購(gòu)買和后續(xù),并[確保]每個(gè)人都了解它的重要性。任何時(shí)候你雇傭公關(guān)或社交團(tuán)隊(duì)成員,或任何時(shí)候你想提高意識(shí)或客戶基礎(chǔ),你都必須了解客戶的旅程,否則你就不知道你的客戶住在哪里。"
使用以下三個(gè)區(qū)域來(lái)確定哪種語(yǔ)言或呼叫(CTA)與MOT匹配,同時(shí)最有效地將您的買家轉(zhuǎn)移到下一個(gè)旅程階段。
- Tagline: 一個(gè)單詞、句子或短語(yǔ),以最簡(jiǎn)單的方式讓人難忘和可分享。簡(jiǎn)單的奢侈品。價(jià)格合理。"
信息支柱: 三到五個(gè)支持每個(gè)品牌價(jià)值的一句話。這些是你的品牌如何表達(dá)的要素。當(dāng)你用品牌的聲音寫作時(shí),你的團(tuán)隊(duì)參考了這些支柱。
-品牌承諾: 用你在前一個(gè)步驟中發(fā)展的品牌承諾來(lái)建立買家的信任。對(duì)于每一個(gè)階段,問:"在這個(gè)階段,我們?nèi)绾螌?shí)現(xiàn)我們的品牌承諾?"
專業(yè)建議: 一旦你寫好了你的口號(hào)和信息支柱,將它們作為指南的一個(gè)口頭部分添加到你的品牌指南中。
創(chuàng)造品牌藝術(shù)品
一旦您的品牌信息傳遞到位,開發(fā)工件和內(nèi)容,以促進(jìn)您的品牌在每一個(gè)地方。對(duì)于每個(gè)渠道,接觸點(diǎn)和買家階段,建立一個(gè)戰(zhàn)略(以及一個(gè)參考文檔),你的團(tuán)隊(duì)將如何溝通的品牌聲音。
確保你的內(nèi)容始終有助于你的受眾,遵循品牌指南,并涵蓋以下領(lǐng)域:
-公司文化: 在你的品牌戰(zhàn)略文件中,包括新員工進(jìn)入品牌,以及宣傳基于品牌價(jià)值觀和使命的文化的教育策略。公司里的每個(gè)人都應(yīng)該能夠清楚地說(shuō)出他們是如何成為這個(gè)品牌的一部分----并增加到這個(gè)品牌中去。
-客戶服務(wù): 教育你的銷售和客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)。確保你的品牌承諾提供潛在的疼痛點(diǎn),如產(chǎn)品回報(bào)。為你的銷售團(tuán)隊(duì)開發(fā)能反映你品牌的語(yǔ)言和行為。
-外部機(jī)構(gòu): 如果你要聘請(qǐng)外部機(jī)構(gòu),請(qǐng)使用品牌簡(jiǎn)介或 品牌簡(jiǎn)介模板 引導(dǎo)外部承包商。
- Online: 通過網(wǎng)站、在線商店、社交媒體活動(dòng)、廣告活動(dòng)、客戶反饋等,涵蓋你將如何分享內(nèi)容的所有領(lǐng)域。
-物質(zhì)環(huán)境: 這是指你的實(shí)體商店和辦公室的布局和色調(diào)。考慮一下你希望你的顧客在你的店里走過時(shí)的體驗(yàn)。將這種體驗(yàn)與他們的在線體驗(yàn)聯(lián)系起來(lái)。
印刷媒體: 這一類包括任何印刷品,如小冊(cè)子、名片、傳單、海報(bào)、商店、標(biāo)牌和包裝。當(dāng)你的客戶打開你的產(chǎn)品箱時(shí),他們應(yīng)該有什么感覺?
專業(yè)建議: 使用品牌金字塔作為溝通文件,使你的品牌充滿活力。隨著您的抵押品的擴(kuò)展,品牌資產(chǎn)管理系統(tǒng)將幫助您輕松地組織和訪問您的目錄。
準(zhǔn)備你的品牌推出,創(chuàng)造一個(gè) 品牌意識(shí) 實(shí)施你的信息傳遞和溝通策略,并將其公之于眾。計(jì)算你的預(yù)算,制定戰(zhàn)略,以提高你的客戶的意識(shí)水平。
你可以分配給你的品牌的資源越多,你的品牌就會(huì)越快獲得意識(shí)。你的發(fā)布策略還可以幫助你最大限度地?cái)U(kuò)大內(nèi)容的覆蓋面,如果你的預(yù)算有限的話,它特別有用。
使用品牌溝通計(jì)劃來(lái)執(zhí)行你的品牌認(rèn)知策略。分析每一個(gè)通信渠道,以確定每個(gè)渠道的最佳行動(dòng)計(jì)劃。通過為每個(gè)頻道創(chuàng)建定制的消息來(lái)組織品牌溝通。然后,將你的溝通計(jì)劃加入到你的營(yíng)銷和公關(guān)戰(zhàn)略中,以開展宣傳活動(dòng)。確保包括一個(gè)內(nèi)部計(jì)劃,教育所有員工如何談?wù)撈放啤?/p>
專業(yè)技巧:
在你的品牌發(fā)布后,收集性能數(shù)據(jù),開發(fā)見解,并根據(jù)這些見解修改你的戰(zhàn)略。從跟蹤你的指標(biāo)開始,然后創(chuàng)建一個(gè)改進(jìn)計(jì)劃。持續(xù)管理你的品牌表現(xiàn),以增加你的品牌資產(chǎn)。
追蹤指標(biāo)
分析您的內(nèi)容在每個(gè)分發(fā)渠道中的執(zhí)行情況。數(shù)據(jù)是否與你的預(yù)期相比較?在社交媒體上積極傾聽,能讓你的客戶對(duì)你的品牌有很有價(jià)值的見解和感受。
與你希望他們說(shuō)的話相比,你的反饋如何?問一下,"需要改變什么來(lái)縮小他們所說(shuō)的與我們希望他們說(shuō)的話之間的差距?"使用A 品牌認(rèn)知調(diào)查 收集關(guān)于你的消費(fèi)者如何描述你的品牌的數(shù)據(jù)。
用分析跟蹤器監(jiān)視你的競(jìng)選活動(dòng)的表現(xiàn)。安 分析儀表板模板 比如下面的社交媒體平臺(tái)跟蹤器,將幫助您直觀地報(bào)告關(guān)鍵指標(biāo)和性能,以快速地獲得見解。
優(yōu)化你的影響力
利用收集到的數(shù)據(jù),根據(jù)消費(fèi)者的積極反應(yīng)制定你未來(lái)的戰(zhàn)略。我們將繼續(xù)保持行業(yè)最佳實(shí)踐,以確保你盡可能發(fā)揮影響。
進(jìn)行年度審查
對(duì)品牌戰(zhàn)略進(jìn)行年度審查,或在市場(chǎng)力量和趨勢(shì)發(fā)生劇烈變化時(shí)加快審查。正如巴倫所指出的,"我們有一個(gè)人的績(jī)效評(píng)估。我們應(yīng)該做一個(gè)品牌的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估。把你做得很好的東西包括進(jìn)去--真的回去看看文件,然后問:'這是真的嗎?"
調(diào)整策略 隨著時(shí)間的推移,你可能需要調(diào)整你的品牌戰(zhàn)略。一旦您的數(shù)據(jù)表明需要改變戰(zhàn)略,我們將在關(guān)鍵的時(shí)間間隔修改您的品牌。正如巴倫所指出的,"你在一開始想出的不僅僅是故事,還有品牌認(rèn)同--一部分是你的想法,一部分是你的客戶的想法。如今的品牌是由用戶或客戶以及品牌本身共同創(chuàng)造的。你所代表的是有時(shí)候和你站在一起的人。使用社交媒體與[客戶]進(jìn)行雙向?qū)υ挕Ｄ銜?huì)發(fā)現(xiàn)你的品牌對(duì)他們意味著什么。"
用這個(gè) 單頁(yè)品牌戰(zhàn)略模板 開發(fā)和創(chuàng)建您的品牌戰(zhàn)略文件.闡明你的公司使命,品牌定位聲明,銷售建議,品牌承諾,你的客戶相信你的品牌的理由,以及你的品牌聲音和語(yǔ)氣。這個(gè)完全定制的模板甚至包括空間來(lái)記錄你的品牌標(biāo)簽。
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品牌戰(zhàn)略年度審查模板
